Razmišljate o nakupu podaljšane garancije? Najprej preberite to

To je praznično ping nasvet, ki ga slišite vsako leto v tem trenutku: Preskoči podaljšane garancije. Odvetniki za potrošnike so več desetletij ponovili to mantro.

“To je v bistvu izguba denarja,” je povedal Anthony Giorgianni, pridruženi urednik Consumer Reports. “Če dobite podaljšano garancijo na vse, kar kupite, se boste zlomili poskušali zaščititi pred nečim, kar se verjetno ne bo zgodilo.”

Podjetja, ki prodajajo te pogodbe o storitvah, pravijo, da so nasveti revije zastareli.

“S tem položajem se popolnoma ne strinjamo,” je dejal Terry Hawkins, predsednik Združenja za globalno garancijo in storitve. “Dobiš dobro vrednost za svoj denar. Gre za udobnost in duševni mir, tako da uredniki potrošniških poročil pogrešajo. “

Poročila potrošnikov so trije glavni razlogi za klicanje podaljšanih jamstev, ki jih je mogoče najbolje izogniti “očitno slabe posle”. Na podlagi letne raziskave naročnikov je ugotovila, da:

  • Velika večina popravil je izdelana, medtem ko je izdelek še vedno pokrit s standardno garancijo proizvajalca.
  • Izdelki se redko prekinjajo med koncem proizvajalčeve garancije in ko se načrt storitev izteče dve do tri leta kasneje.
  • Če se elektronika in naprave zlomijo, povprečna popravila ne stanejo veliko več od cene podaljšane garancije.

Dobili so boljše 
Današnji načrti storitev so bistveno boljši od tistih, ki so bili prodani pred 10 ali 15 leti. Večina držav zdaj zahteva, da imajo te pogodbe standardne določbe in razkritja.

“Ta zakonodaja, ki smo jo podprli, je iz naše industrije prinesla veliko slabih akterjev in je zapustila močno, živahno skupino,” je povedal Tim Meenan, izvršni direktor Svetovalnega sveta za storitvene pogodbe.

Večina pogodb o storitvah zdaj ponuja 30-dnevno obdobje brezplačnega videza. To vam daje čas, da preučite pogoje in pogoje ter prekličete, če želite, in dobite povračilo v celoti. Prav tako bi morali imeti možnost, da kadar koli prekinete pogodbo in dobite proracunsko povracilo.

Številne pogodbe o storitvah zajemajo tudi mobilne naprave za slučajno škoda, ki ni krita s tipično proizvajalčevo garancijo.

“Mislim, da je spremenilo mnenje ljudi o tem, ali naj kupijo enega ali ne,” je povedal Ty Shay, glavni tržni uradnik na trgu SquareTrade, eden od velikih igralcev na trgu razširjenih garancij. “Naše raziskave kažejo, da bo eden od treh ljudi poškodoval njihov pametni telefon v prvih dvanajstih mesecih, ko ga je imel v lasti. V večini primerov je ta neuspeh posledica padca, drobljenja, padca v bazen ali kakšnega drugega nezgode. “

Tony Weiss, podjetnik v Friscu v Teksasu, je bil v kopalnici “neumna napaka”. Snemal je na svoj novi iPhone 5s, ko se je iztegnil iz rok in v stranišče.

Weiss, ki uporablja svoj telefon za podjetja, ni mogel čakati na popravilo. Takoj je potreboval novega. SquareTrade mu je povedal, da gre v trgovino Apple, kupi nov telefon in mu pošlje potrdilo. Povračilo je bilo na njegovem računu PayPal v roku pol ure po tem.

“Imam isti telefon, ki sem ga uničil, brez vprašanj,” mi je povedal Weiss. “Dobesedno, v uri, sem imela nov iPhone v mojih rokah. Bil sem zelo zadovoljen z izkušnjami. Zelo me je zdravil. “

Weiss mi je povedal, da je 99 $, ki ga je plačal za dvoletno pokritost, poštena cena. Tudi po plačilu 99-odstotnega odbitka ga je prihranil za 600 dolarjev na novem telefonu.

Garancije SquareTrade prodajajo številni veliki trgovci na drobno, med njimi Amazon, Sam’s Club, Staples in Costco.

To je prva pogodba za storitve, ki jo je Costco ponudil. Steve Messmer, pomočnik generalnega trgovskega trgovca Costco, mi je povedal, da so bili vodstveni delavci izključeni zaradi “splošnega slabega ugleda” industrije zaradi napihnjenih cen in težav pri skrbi za stranke, ko je izdelek zlomil.

“SquareTrade je bil pravi program za nas,” je dejal Messmer. “Do zdaj smo vložili 35.000 zahtevkov in samo eno ali dve pritožbi.”

Naredi svojo domačo nalogo 
Ne dovolite nikomur, da bi vas pritiskal na nakup podaljšane garancije. Ni vam treba kupiti na kraju samem. Sploh ga ni treba kupiti iz te trgovine.

okoli. Preverite svoje možnosti. Prepričajte se, da je to primerno za vas in da ga res lahko privoščite. Želite vedeti tudi:

  • Kdo zagotavlja pokritost in kako ocenjujejo s strankami?
  • Ali obstaja odbitna in koliko je?
  • Ali ta politika pokriva naključno škodo (pomembna pri mobilnih napravah) in če je tako, ali to stane več?
  • Ali jih nadomestijo, če jih ne morejo popraviti hitro? Ali je to nov element ali prenovljen model??
  • Ali je 24/7 podpora strankam?
  • Načrt pokriva rutinsko vzdrževanje, kot so čiščenje in prilagajanje?
  • Ali bo velik aparat določen v vašem domu, če ga zahtevate?
  • Ali se lahko načrt prenese, če ga daste nekemu drugemu?

Poskrbite, da imate 30-dnevno brezplačno poskusno obdobje in da se lahko pogodba kadarkoli iz kakršnegakoli razloga prekliče s proporcionalnim nadomestilom.

Moja dva centa 
Razumem, zakaj potrošniški zagovorniki dajejo palce navzdol do podaljšanih jamstev. Vidim tudi, zakaj bi nekateri ljudje želeli kupiti to dodatno zaščito za določene izdelke, kot so drage mobilne naprave – ampak samo če načrt pokriva naključno škodo.

Osebno ponavljam, da ne gre za najbolj razširjene garancije. Uporabljam kreditno kartico, ki podvoji proizvajalčevo garancijo do dodatnega leta. Kartica me varuje pred krajo in škodo, do 10.000 $ na zahtevek.

Po tem sem pripravljen izkoristiti moje možnosti.

Skrbim, da nekateri kupujejo preveč teh podaljšanih jamstev. Včasih se stvari zlomijo in jih morate plačati, da jih popravite. To je življenje. Ne moremo kupiti poti iz tega.

Herb Weisbaum je The ConsumerMan. Sledite mu na Facebooku in Twitterju ali obiščite spletno stran ConsumerMan.

Like this post? Please share to your friends:
Leave a Reply

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!:

80 − = 79

map