กล้องซ่อนเปิดเผยว่ามีแม่บ้านทำความสะอาดจริงๆ (และน้อยแค่ไหน)

เมื่อคุณเข้าพักในห้องพักของโรงแรมคุณถือว่าแม่บ้านทำความสะอาดทุกอย่างรวมถึงการเปลี่ยนผ้าปูที่นอนและฆ่าเชื้อในห้องน้ำ แต่การตรวจสอบกล้องที่ซ่อนไว้เปิดเผยว่าอาจไม่เป็นเช่นนั้นเสมอไป.

ทีม Rossen Reports ได้จองห้องพักเป็นเวลา 2 คืนที่โรงแรมในเครือโรงแรมยอดนิยมบางแห่งและติดตั้งกล้องถ่ายรูป (โรงแรมทั้งสามแห่งอยู่ในเขตตะวันออกเฉียงเหนือของรัฐนิวเจอร์ซีย์) ในแต่ละกรณีพวกเขาใส่โซดาลงในแว่นตาโยนผ้าเช็ดตัวลงบนพื้นห้องน้ำและทำให้ห้องดูถูกนำมาใช้ก่อนโทรไปหาแม่บ้านทำความสะอาดและแสดงบัตรที่ต้องการ ทั้งหมด เปลี่ยนผ้าปูที่นอน.

รายงาน Rossen: พนักงานทำความสะอาดของโรงแรมทำความสะอาดได้ดีแค่ไหน?

Nov.18.201406:05

ในโรงแรม DoubleTree (ส่วนหนึ่งของ Hilton Worldwide) กล้องถ่ายรูปได้บันทึกแม่บ้านไว้บนเตียงขณะที่วางหมอนไว้ด้านใดด้านหนึ่ง เธอเปลี่ยนผ้าปูที่นอนแผ่นใหม่ แต่หลังจากที่ปุยง่ายหมอนเดียวกันก็เดินกลับด้านขวาบนเตียง. 

แม่บ้านยังขัดทุกสิ่งทุกอย่างลงไปในห้องน้ำ จากนั้นเธอก็ใช้ผ้าขนหนูเพื่อเช็ดห้องน้ำและห้องอาบน้ำและใช้ผ้าเช็ดตัวเดียวกันเพื่อขัดถูเคาน์เตอร์อย่างรวดเร็วซึ่งเป็นสถานที่เดียวกันที่แขกจะใส่แปรงสีฟัน.

ในทำนองเดียวกันที่ฮอลิเดย์อินน์แม่บ้านเปลี่ยนผ้าปูที่นอน แต่ไม่ใช่ปลอกหมอนและวางหมอนที่ใช้แล้วบนเตียง เมื่อดูภาพจากกล้องถ่ายรูปที่ซ่อนอยู่ Jacob Tomsky อดีตหัวหน้าดูแลทำความสะอาดโรงแรมและผู้เขียน Heads in Beds: บันทึกประจำวันของโรงแรม Hustles และ Hospitality ที่เรียกว่า “Reckless Memorable” กล่าวว่า “แม่บ้านควรเปลี่ยนปลอกหมอนอย่างเห็นได้ชัดนั่นคือ ที่คุณใส่ใบหน้าของคุณนั่นคือสิ่งที่คุณนอนหลับ. “

Tomsky กล่าวว่า “สิ่งที่ฉันใส่ใจจริงๆคือการที่เธอใส่ปลอกหมอนบนเก้าอี้สกปรกก่อนที่จะวางมันลงบนเตียงนั่นทำให้มันสกปรกมากยิ่งขึ้น”

ที่โรงแรม Crowne Plaza แม่บ้านเก็บแก้วใส่แก้วที่ใช้แล้วใส่ลงในอ่างล้างจานและเปิดน้ำ จากนั้นเธอรวบรวมผ้าเช็ดตัวสกปรกทั้งหมดจากพื้นห้องน้ำไว้บนหนึ่งและใช้มันเพื่อช่วยให้แห้งถ้วย.

แม่บ้าน Crowne Plaza ใช้ผ้าเช็ดเดียวกันเพื่อเช็ดเคาน์เตอร์ห้องสุขาและอ่างอาบน้ำ เธอไม่เคยใช้สบู่อะไร แต่เธอกลับไปฉีดพ่นห้องด้วยเครื่องฟอกอากาศ. 

InterContinental Hotels Group ซึ่งเป็น บริษัท ที่เป็นเจ้าของ Crowne Plaza และ Holiday Inn กล่าวว่า “สุขภาพความปลอดภัยและความสะดวกสบาย” เป็น “ความสำคัญสูงสุด” มันกล่าวว่า “ดำเนินการตรวจสอบเป็นประจำ” และกำลังทำงานเพื่อ “ทบทวน … มาตรฐาน” 

โรงแรม maid
กล้องที่ซ่อนจับแม่บ้านของโรงแรมในที่ทำงาน.ในวันนี้

โรงแรม DoubleTree ยังแถลงข่าวกับเอ็นบีซีนิวส์ซึ่งกล่าวว่า “ความสะอาด … เป็นจุดโฟกัสของการดำเนินงานของเรา” และผู้บริหารมี “ขั้นตอนและแนวทางในการทำงาน” เพื่อให้แน่ใจว่าสิ่งต่างๆ “ถูกสุขลักษณะ” โรงแรมกล่าวว่ามีแผนที่จะดำเนินการตรวจสอบและ “กล่าวถึงการละเมิดใด ๆ “

รับทราบว่าแม่บ้านของโรงแรมอาจทำความสะอาด 15, 20 หรือ 30 ห้องทุกวัน Tomsky กล่าวว่า “ผู้บริหารควรระมัดระวังตัวและตรวจสอบและตรวจสอบให้แน่ใจว่าพวกเขามีทุกสิ่งทุกอย่างที่จำเป็นต่อการทำงาน.

“มนุษย์คนใดจะพลาดอะไรบางอย่างที่นี่หรือที่นั่น” เขากล่าวเสริม “นี่เป็นเหตุผลว่าทำไมการตรวจสอบจุด [ชนิดนี้] จึงเป็นสิ่งที่ดี”

ไม่มีการเปลี่ยนแปลงผ้าห่มหรือผ้าห่มที่โรงแรม Rossen Reports ได้รับการทดสอบ ผู้เชี่ยวชาญให้คำแนะนำแก่นักเดินทางให้เฉพาะเจาะจงว่า: ติดต่อดูแลทำความสะอาดห้องเมื่อคุณเข้ามาและบอกพวกเขาว่า “โปรดเปลี่ยน ทั้งหมด ผ้าปูที่นอนรวมถึงปลอกหมอน “หรือ” เราใช้แว่นตาคุณสามารถนำถ้วยสดได้หรือไม่ “ยังดีกว่าพวกเขาแนะนำให้ใช้ถ้วยพลาสติกที่ห่อไว้แทน.

คำแถลงเต็มรูปแบบสำหรับข่าวเอ็นบีซีเกี่ยวกับ Crowne Plaza และ Holiday Inn:

IHG เจ้าของฮอลิเดย์อินน์และแบรนด์ Crowne Plaza ถือสุขภาพความปลอดภัยและความสะดวกสบายของแขกและพนักงานของเราเป็นลำดับความสำคัญสูงสุดของเราและกำหนดมาตรฐานคุณภาพที่เข้มงวดสำหรับโรงแรมทุกแห่งที่มีชื่อแบรนด์ของเราทั้งสองแห่งนี้เป็นทรัพย์สินที่ได้รับสิทธิพิเศษ ซึ่งเป็นเจ้าของและดำเนินการโดยอิสระภายใต้ข้อตกลงใบอนุญาตกับ บริษัท ในเครือของ IHG ข้อตกลงการอนุญาตให้ใช้สิทธิต้องให้โรงแรมปฏิบัติตามกฎหมายและข้อบังคับของรัฐบาลรวมทั้งข้อกำหนดเกี่ยวกับสุขภาพและความปลอดภัยของแขกและพนักงานและ IHG ดำเนินการตรวจสอบคุณสมบัติทั้งหมดอย่างสม่ำเสมอ IHG ใช้รายงานฉบับนี้อย่างจริงจังเรากำลังทำงานร่วมกับทั้งสองคุณสมบัติเพื่อตรวจสอบมาตรฐานแบรนด์ที่สะอาดและกำลังวางแผนการเข้าชมไซต์ภายในสัปดาห์หน้าเพื่อกำหนดว่าโรงแรมจะต้องการอะไรในอนาคต “

คำชี้แจงจาก DoubleTree Hilton:

“เราคาดว่าโรงแรมทั้งหมดของเราจะปฏิบัติตามมาตรฐานแบรนด์ของเราและเรามีโปรแกรมการประกันคุณภาพที่มีประสิทธิภาพในการบังคับใช้มาตรฐานและความคาดหวังของเราเกี่ยวกับคุณภาพและบริการของโรงแรมความคิดเห็นของลูกค้ายังแจ้งกระบวนการการประกันคุณภาพของเราเราจะติดตามการเป็นเจ้าของโรงแรมและ การจัดการถ้าได้รับการยืนยันว่ามันล้มเหลวในการปฏิบัติตามมาตรฐานคุณภาพ. “

คำแถลง จาก แฟรนไชส์ ​​DoubleTree Hilton ในฟอร์ตลีมลรัฐนิวเจอร์ซีย์:

“ความเป็นอยู่ที่ดีความปลอดภัยและความปลอดภัยของแขกของเรามีความสำคัญอย่างยิ่งยวดต่อ DoubleTree by Hilton Fort Lee ความสะอาดของโรงแรมของเราอยู่เสมอเป็นจุดโฟกัสของการดำเนินงานของเราเพื่อที่จะให้แขกทุกท่านได้รับประสบการณ์ที่ดีที่สุดในโรงแรม ไม่ใช้ปัญหาเหล่านี้เบา.

เรามีขั้นตอนและหลักเกณฑ์ในการทำความสะอาดห้องพัก หากวางผ้าลินินไว้บนเตียงควรเปลี่ยนผ้าปูที่นอนและปลอกหมอนทั้งหมด เมื่อผู้เข้าพักเช็คเอาท์ผ้านวมจะถูกซักด้วย ขั้นตอนของเราต้องตรวจสอบให้แน่ใจว่าห้องน้ำสะอาดถูกต้องตามกฎหมายด้านสุขภาพและมาตรฐานของเราเอง เมื่อเราได้ดูวิดีโอเราจะสามารถเข้าใจได้ว่าเกิดอะไรขึ้นและจะกล่าวถึงการละเมิดใด ๆ กับพนักงานที่มีปัญหา ”  

หากต้องการแนะนำหัวข้อสำหรับรายงาน Rossen ฉบับที่จะเกิดขึ้นคลิกที่นี่.

Like this post? Please share to your friends:
Leave a Reply

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!:

− 8 = 2

map