ľudia, ktorí príliš často vracajú veci, sú od Amazonu zakázané

Amazonská politika zameraná na návrat má zrejme limit.

Zákazníci, ktorí vrátia príliš veľa položiek objednaných prostredníctvom on-line maloobchodného gigantu, sa môžu ocitnúť zakázaní zo svojich stránok a ich účty sa skončili.

Amazon údajne zakazuje zákazníkom, ktorí majú príliš veľa výnosov

May.23.201802:33

Desiatky nešťastných zákazníkov odniesli do sociálnych médií po tom, čo ich účty boli vypnuté bez varovania, podľa The Wall Street Journal.

“Spoločnosť Amazon vytvorila obraz ako spoločnosť veľmi priateľská k zákazníkom a vyvíjala veľký tlak na maloobchodníkov s tehlovými a maltami kvôli svojej nedotknutej politike vrátenia”, uviedla reportérka Wall Street Journal Khadeeja Safdarová pre NBC Kristen Dahlgren na TODAY.

“Zákazníci si zvykli na nákup na platforme, pretože vedia, že môžu ľahko získať návrat, často zadarmo”.

Ľudia uviedli, že ich účty boli zatvorené pre príliš veľa výnosov.

Amazon skúma počet a druhy vrátených položiek, pričom počítače a televízory sú červenou vlajkou, podľa časopisu.

Spoločnosť odmietla uviesť, koľko zákazníkov zakázal nadmerné výnosy.

“Zriedka sa vyskytujú prípady, kedy niekto zneužíva našu službu počas dlhého časového obdobia,” uviedol vo vyhlásení spoločnosti NBC News Amazon. “Tieto rozhodnutia nikdy neprijmeme mierne, ale s viac ako 300 miliónmi zákazníkov na celom svete podnikáme kroky, primeraný.

“Ak je zákazník presvedčený, že sme urobili chybu, odporúčame, aby nás kontaktoval priamo, aby sme mohli skontrolovať svoj účet a podniknúť príslušné kroky.”

Spoločnosť Amazon predáva technológiu rozpoznávania tvárí na presadzovanie práva

May.23.201802:52

Amazonská politika vrátenia hovorí, že “pre väčšinu položiek je vrátené okno 30 dní po dodaní”, ale nehovorí nič konkrétne o akomkoľvek zákaze na vrátenie príliš veľa položiek.

Spoločnosť Amazon nie je jediným predajcom sledovať zákazníkov s cieľom bojovať proti spätnému podvodu, keďže iné spoločnosti ako Best Buy a Victoria’s Secret tiež monitorujú správanie používateľa pomocou služby tretej strany nazvanej “Maloobchodná rovnica”.

Avšak povaha pingu online môže viesť k väčšej návratnosti, než k nákupu produktov v obchodoch.

“Keď nakupujú on-line, oni samozrejme nemôžu vyskúšať veci,” povedal Safdar. “Ak je to oblečenie, nemôžu sa dotýkať látky, nemôžu cítiť a mať dobrý pocit, čo chcú. Takže online maloobchodníci vo všeobecnosti očakávajú vyššiu mieru návratnosti ako maloobchodníci s tehál a maltami.

S cieľom vyhnúť sa potenciálnemu zákazu príliš veľa výnosov odborníci v oblasti retailu odporúčajú, aby boli dôkladnejší pri čítaní popisov produktov, pri pohľade na fotografie zákazníka o výrobku, pri porovnaní cien a pri zohľadnení negatívnych recenzií.

Postupujte podľa spisovateľa TODAY.com Scott Stump na Twitteri.

Like this post? Please share to your friends:
Leave a Reply

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!:

+ 82 = 86

map