“Bolo to laskavé”: Ako Stitch Fix módy fanúšikov s pravou činnosťou klienta lásky

Vďaka zaneprázdneným požiadavkám rodičovstva a kariéry môžu matky nájsť čas na štýlové oblečenie, ktoré im vyhovujú. Pridajte výzvy dieťaťa so špeciálnymi potrebami alebo diagnostiku rakoviny a príležitosti na “čas mi” sa stávajú málo a ďaleko.

Služba Stitch Fix, online predplatné a osobné štýlové služby, zamestnáva viac ako 2800 stylistov, z ktorých všetci sú vyškolení na výber osobných predmetov, ktoré vyhovujú životnému štýlu, typu a štýlu každého klienta. Ale stylisti Stitch Fix nie sú len rozhodovaní, ktorá sukňa by vyzerala najlepšie pre ich blížiacej sa mamička noc von – oni počujú intímne detaily života každého zákazníka, a často sa snažia urobiť niečo pre ženy, ktoré potrebujú povzbudenie.

laura Fanucci, Stitch Fix
Tehotná s dvojčatami, Laura Fanucci začala požadovať materské oblečenie od firmy Stitch Fix. Keď jej dcéry vyvinuli stav in utero, ktorý viedol k ich predčasnému pôrodu a smrti, Fanucci aktualizovala svoj profil Stitch Fix, vysvetľovala jej stratu a žiadala, aby prestala nosiť materstvo. O tom, čo by bolo jej dátumom tehotenstva, Fanucci obdržal balík od firmy Stitch Fix obsahujúci poznámku vyjadrujúcu svoju sústrasť spolu s náramkom obsahujúcim šarm s každým z detských iniciálok.S láskavým dovolením Laury Fanucciovej

Laura Fanucciová, ktorá bloguje v spoločnosti Mothering Spirit, nedávno vyslala na svoju Facebook stránku o tom, ako ju Stitch Fix dosiahla v čase žiaľu – krátko po strate jej dcér, ktoré boli doručené 24 týždňov tehotenstva a zomreli z tehotenstva komplikácie nazývané Twin-to-Twin transfúzny syndróm.

Fanucci ju informovala, že bola tehotná a požiadala o materské oblečenie od spoločnosti. Po tom, ako zomreli jej dcéry, napísala poznámku svojej stylistke, v ktorej žiadala, aby jej už nebolo posielané materské oblečenie a vysvetľovalo prečo.

Mala Reynolds, Stitch Fix
Mala Reynoldsová, 40-ročná mama štyroch chlapcov, bola diagnostikovaná v štyroch štádiách rakoviny a podrobila sa viacerým operáciám na liečbu jej stavu. Keď sa dozvedela, že je bez rakoviny, Reynoldsová vysvetlila v poznámke jej stylistke Stitch Fix, že hľadá oblečenie na špeciálnu dovolenku na pláži, aby oslávila jej dobré zdravie. “O pár týždňov neskôr som prišiel domov z práce do krabice na verande,” povedal Reynolds. “Keď som otvoril krabicu, bola tu pekná plážová taška a okrúhly plážový uterák s najsladšími poznámkami, ktoré mi blahoželali a priniesli slzy do očí.”S láskavým dovolením Malou Reynoldsovou

“Otvoril som poštovú schránku (o niekoľko týždňov neskôr) – na pôvodnom termíne na moje tehotenstvo o nič menej – a našiel som tento balíček od spoločnosti Stitch Fix,” povedal Fanucci. “Keď som ho otvoril, našiel som ruku v ruke so sústrasťou a malou krabicou. Vnútri bol strieborný náramok s symbolom nekonečnosti, ktorý držal iniciály všetkých detí. Samozrejme som sa roztrhol do slz, ale na dobrý druh slz – to, čo som spoznal, ako na opusteného rodiča, keď ľudia s takou dobrosťou oslovujú. “

Shannon Gow, Stitch Fix
Po tom, čo Shannon Gow napísal príspevok na Facebooku o spôsoboch, ako Stitch Fix uľahčuje jej život starostlivosti o dieťa so špeciálnymi potrebami, poslal ďalší pracovník Stitch Fix do spoločnosti. Gow hovorí, že bola dotknutá, aby dostala poznámku od spoločnosti Stitch Fix, spolu s náhrdelníkom, ktorý jej chcel podčiarknuť za jej službu dcére. “Nikdy som nedostal dar, ktorý skutočne znamená tak veľa a úplne hovorí pravdu do môjho života a iných,” povedal Gow. “Je to neoceniteľné.”Zdvorilosť Shannon Gow

Julie Bornstein, výkonná riaditeľka spoločnosti Stitch Fix, tvrdí, že spoločnosť bola založená na myšlienke pomáhať ženám vyzerať a cítiť sa skvele, pričom sa sústreďuje na veci, ktoré sú pre nich najdôležitejšie. Pretože existuje štylista, ktorý sa osobne zaoberá odbermi každého klienta, Bornstein hovorí, že vzťahy sú často postavené a ženy sa často cítia pohodlne a zdieľajú osobné údaje o svojich životoch.

SÚVISIACE: Žiadne priemerné dievčatá: Prečo sa jedna tretina žien tohto národa pripojila k rovnakej skupine na Facebooku

“Nakoniec sme zistili, že ženy s nami zdieľajú veľa dôverných detailov,” povedal Bornstein pre TODAY rodičov. “Veľa žien nám hovorí, že sú tehotné predtým, než povedia svojim rodinám a priateľom, pretože potrebujú prispôsobiť svoje veľkosti … Ženy majú prirodzenú nádej, aby sa podelili o to, čo sa deje v ich živote a majú pocit, že chcú vysvetliť prečo potrebujú niečo neskôr, alebo prečo dal svoju ďalšiu Fix na pozastavenie, a tak skončia zdieľaním týchto skutočne neuveriteľných príbehov. “

Amanda Huffman, Stitch Fix
Keď bola dcéra Amery Huffmanovej, Avery, diagnostikovaná rakovina mozgu, začala žiadať o pohodlné a neformálne oblečenie v zásielke Stitch Fix, ktorá by sa mohla nosiť pri pobyte s dcérou v nemocnici. Po smrti Averyho spoločnosť Stitch Fix poslala Huffmanovi ručnú bankovku, ktorá dodala svoju sústrasť, ako aj náhrdelník symbolizujúci statočnosť svojej dcéry.S láskavým dovolením Amandy Huffmanovej

Keď 7-ročná dcéra Amery Huffmanovej, Avery, bola diagnostikovaná so zriedkavou formou rakoviny mozgu, strávila takmer osem mesiacov, keď sa starala o každú potrebu svojej dcéry, keď prešla liečbou.

“Ako mama som nikdy nechcela opustiť jej stranu,” povedal Huffman, ktorý začal v pamäti dcéry Avery Huffman poraziť Nadáciu DIPG. “Aktualizoval by som svoj účet Stitch Fix, ktorý by žiadal neformálne obliečky a dokonca by zrušil mesiac, pretože oblečenie a móda sa zdali byť nedôležité a ďaleko od miesta, kde som v skutočnosti mala myseľ a srdce.”

rozmarín Rodarte, Stitch Fix
Po tom, ako Rosemary Rodarte zdieľala doterajší príbeh na Facebooku o svojom 3-ročnom synovi, ktorý má autismus rozpoznávajúci logo Stitch Fix pri príchode jej mesačnej zásielky, spoločnosť poslala jej drobný povzbudzujúci povel spolu so špeciálnym balíkom pre svojho syna. “V tomto boxe bola úžasná poznámka spolu s niekoľkými hmatovými hračky pre Jacka,” povedal Rodarte. “Miloval ich, bol tak šťastný, že otvoril túto škatuľku so svojimi hračky vnútri.”S láskavým dovolením Rosemary Rodarte

Krátko po tom, čo Avery zomrel, Huffman hovorí, že dostala rukou písaný text od firmy Stitch Fix spolu s náhrdelníkom.

SÚVISIACE: Zoznámte sa s “bionickým modelom”, ktorý bojuje za adaptívne oblečenie a rôznorodosť v móde

“Táto poznámka vysvetľuje, ako počuli o mojej Avery a jej smrti a že chceli poslať náhrdelník ako symbol svojej statočnosti,” povedal Huffman. “Nazvali sme ju” brAvery “. Bolo to zvláštne. Bolo to milé. To ma urobilo zákazníkom po celý život. “

Danielle Tafelski, Stitch Fix
Danielle Tafelski sa zaregistrovala na Stitch Fix po náročnom čase v jej živote, keď jej jedna dcéra bola diagnostikovaná rakovinou. “V mojej profilovej poznámke som zdieľal, že som mal niekoľko ťažkých rokov … Hľadal som spôsob, ako sa o seba postarať a oceniť moje telo a čas môjho života, v ktorom som,” povedal Tafelski. Čoskoro potom Tafelski obdržal balík liečebných produktov od firmy Stitch Fix spolu s poznámkou, ktorá jej pripomínala, že potrebuje čas na starostlivosť o seba.S láskavým dovolením Danielle Tafelskiho

Bornstein hovorí, že Stitch Fix zisťuje potreby klienta rôznymi spôsobmi – od poznámok napísaných priamo klientom k stylistom, až po ostatných zákazníkov Stitch Fix, ktorí posielajú e-mailom zákaznícky servis o príbeh, ktorý narazili online. Spoločnosť zamestnáva to, čo Bornstein nazýva ich “klientom tímom lásky”, ktorý sa zaoberá pingom na premyslené dary a písaním povzbudzujúcich poznámok klientom.

sara Smeby, Stitch Fix
Po tom, ako jej 8-ročná dcéra Anna bola neočakávane hospitalizovaná, Sara Smeby poslala Stitch Fix, aby požiadala o trochu viac času, aby si vyskúšala jej výber a rozhodla sa, čo chcela kúpiť. Čoskoro potom dostala poznámku od firmy Stitch Fix spolu s dekou Justin Bieberovej pre svoju dcéru. “Myslieť si, že sa nielen postarali o to, aby Anna poslala niečo úžasne, ale vzal si čas, aby išiel na môj účet v službe Twitter, aby si pozrel obrázky jej nálepky s Justinom Beiberom a poslala si s ňou prikrývku, to bolo ohromujúce,” povedal Smeby , “Milovala Justina Beibera.”Sloboda od Sary Smebyovej

“Keď prídu tieto príbehy, myslím, že každý, kto ju číta, je veľmi odhodlaný chcieť pomôcť tomu, kto môže,” povedal Bornstein. “Takže zatiaľ čo našou úlohou je nájsť skvelé oblečenie, ktoré vyhovuje vašim potrebám, keď existujú poľahčujúce okolnosti, my – ako jednotlivci – sme sa starali”.

Nikdy nezmeškajte rodičovský príbeh s bulletinmi TODAY! Zaregistrujte sa tu

Darčeky pre menej šťastných: Jeden 9-ročný sa usiluje o rozveselovanie

Dec.25.201502:30

Like this post? Please share to your friends:
Leave a Reply

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!:

28 − = 22

map