Etiketa na nechty salon: Koľko by ste mali tipovať?

Mani a pedi by mali byť relaxačné zážitky, ale môžu sa cítiť stresujúce, pokiaľ ide o navigáciu salónového protokolu: Koľko si tipujete? Čo by ste mali robiť, ak nenávidíte svoju podanie? Mali by ste dať svojmu technikovi dar, ak ste pravidelný? Dostali sme vás na seba a konzultovali s vedúcimi salónmi o tom, ako a prečo by ste mali robiť.

Koľko by ste mali tipovať?

Čo robia zákazníci: Štandardný tip je kdekoľvek od 15 do 20 percent nákladov na služby, pred zdanením. Niektorí zákazníci tipujú viac ako 20 percent, ak ide o nízkonákladovú službu, kde by tip bol inak menej ako 2 doláre alebo ak sú mimoriadne nadšení z tejto služby, hovoria naši experti.

Ktorý zamestnanec salónu chce, aby ste urobili: Tento cenový rozsah je spravodlivý, hovoria naši odborníci, ale otázka sa často týka ako tipujete. A hotovosť je vždy kráľom, hovorí Taylor Daniel, menovec Morgan Taylor Lacquer. Pravdou je, že keď tipujete na kreditnú kartu, nemôžete vždy byť pozitívne, že technik, ktorý na vás pracoval, ho dostane. Naši odborníci zdôrazňujú, že ide o nesprávnu, nečestnú obchodnú prax – ale skutočnosť je, že existuje.

Aj mnohí technici ticho berú na vedomie, keď je niekto “zlý sklápač” a môže dokonca ponúknuť službu podriadenú alebo odmietnuť klienta, ktorý je známy tým, že je lacný, hovorí Donna Perillo, zakladateľka New York City’s Sweet Lily Natural Nail Spa. Aj keď dodáva, že v jej salóne je neoceniteľná, že klienti majú len zaplatiť za liečbu a tipy sú ponúkané na základe výnimočných skúseností a nie záväzkov.

Striekačka na studený vlas, sprejové nechty a iné neobvyklé kozmetické výrobky

Mar.25.201602:12

Tipujete majiteľa?

Čo robia zákazníci: Konvenčná múdrosť je, že majitelia nemusia byť naklonení. Niektorí klienti stále robia, aj keď je to často menej ako technik – asi 10 percent, hovorí Perillo.

Ktorý zamestnanec salónu chce, aby ste urobili: Naši odborníci boli rozdelení 50-50 na to, či by ste mali automaticky tipovať majiteľa salónu, ale našli sme pútavý kompromis: Vždy ponúkame tip ako gesto pre tvrdú prácu majiteľa a čas diskrétne odovzdaním mu priamo. Ak vlastník skutočne nechce, aby ste na ňom tipovali, bude to láskavé odmietnutie; ale ak ona alebo on úprimne chcú, aby ste tip, bude šťastne akceptované, hovorí Morgan Haile, druhá polovica Morgan Taylor Lacquer.

Čo ak ste s vašou službou nešťastní??

Čo robia zákazníci: Keď sú nešťastní, zákazníci zvyčajne skrátia špičku alebo úplne preskočia špičku, dokonca aj na stránky sociálnych médií, ako je Yelp sťažovať sa.

Ktorý zamestnanec salónu chce, aby ste urobili: “Tip je spôsob, ako poďakovať tvojej nechtovej technológii za čas strávený na vás, nie je to učebný mechanizmus. Ak máte konkrétnu spätnú väzbu, podajte ju ústne, nenechajte svoj tip odrážať, “hovorí Daniel. Častokrát je klient rozptýlený digitálnym prístrojom a nevšimne si niečo, čo sa im nepodarí, až po vykonaní služby. Technici chcú, aby ste počas servisu venovali pozornosť a hovorili, ak sa vám nepáči spôsob, akým niečo vyzerá, aby bolo možné ho opraviť a necháte šťastnú. Keď vyjadrujete svoj názor, nechajte ho ladený jednoduchým vyhlásením namiesto toho, aby ste sa rozhnevali – je to oveľa efektívnejšie a zvyšuje spokojnosť ostatných služieb pre obe strany, hovorí Haile.

Prilepené na Pinterest.

Čo ľudia robia, že nechty salóny nenávidia?

Čo robia zákazníci: Trvalo príliš dlho, kým si vyberiete lesklé farby, môže odhodiť celý rozvrh a nútiť technikov, aby pracovali rýchlo, aby sa vyrovnal čas, hovorí Perillo. “Vždy navrhujeme, aby zákazníci dorazili skôr, ak chcú čas hrať s farbami a stále si užívať celú dobu liečby,” dodáva. Sťažovanie na službu po jej skončení (ako je uvedené vyššie) alebo ponáhľať, aby si svoje číslice v kabelke alebo pár topánok, čo vedie k zničené nechty, sú otravné problémy, ktoré sa stávajú neustále. “Vždy je dobré požiadať tech, ak si myslia, že vaše nechty alebo prsty sú suché,” navrhuje Haile.

Ktorý zamestnanec salónu chce, aby ste urobili: Príďte včas na schôdzky! Dajte telefón dole, nedotýkajte sa vrecka, len sedieť a relaxovať, hovorí Daniel. Menej krútenie okolo vás zabezpečí, že odchádzate najkrajšie manikúrou alebo pedikúrou. A komunikujte s preferenciami, ako keby ste boli potichu, citliví alebo uprednostnili masáž s ťažšími rukami. Dobrý technik bude rád prispôsobiť službu tak, aby vyhovovala vašim potrebám, aby ste boli spokojní, “hovorí Perillo.

A čo darčeky?

Čo robia zákazníci: Ak má klient pravidelný vzťah s technikom a zvyčajne vidí tú istú osobu pri každej návšteve, je bežné dať darčekovú kartu alebo personalizovaný darček okolo sviatkov – ako napríklad špeciálny čaj alebo kúpeľové výrobky. Mnoho klientov jednoducho dáva extra alebo väčší tip, že ročné obdobie. Avšak nikdy sa to neočakáva.

Ktorý zamestnanec salónu chce, aby ste urobili: Sladké kokteily pre zamestnancov sú vždy hitom a môžu ísť dlhú cestu bez toho, aby trávili veľa peňazí, hovorí Haile. Myslite na domáci pečený tovar, prepravku s ovocím alebo krabicu koblihov. “Veľkorysosť vždy kladie našich zamestnancov na skutočne dobré nádeje!” Dodáva Perillo. Nezabudnite: Ak dáte dar, nečakajte ďalšie služby alebo zľavy – nie je to obchod, hovorí Haile.

súvisiace:

  • A-Z sprievodca najnovšími trendmi nechtov z roku 2017
  • Ako zastaviť manikúru od štiepania: 4 musia vedieť krásy hacks
  • Tento trik na odber gélovej manikúry doma práve prebehol myseľ

Tento príbeh bol pôvodne uverejnený 13. mája 2016.

Like this post? Please share to your friends:
Leave a Reply

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!:

31 + = 41

map